1. Wiki
  2. Интеграции
  3. Телефония в CRM
  1. Wiki
  2. Описание системы
  3. Телефония в CRM

Телефония в CRM

Принцип работы

 

Входящий звонок от клиента

Звонок в CRM - идентификация клиента в vincrm

При входящем звонке появляется поп-апс информацией о звонящем клиенте.

Как позвонить клиенту из CRM

Позвонить из карточки клиента

позвонить из карточки клиента vincrm

По нажатию кнопки «Позвонить», инициируется сначала входящий звонок на:

  • Стационарный телефон, далее после поднятия трубки начинается звонок клиенту.
  • Софтфон (Phonerlite), нажимаем на клавишу вызова и начинается звонок клиенту.

Позвонить из сделки-подбора

позвонить клиенту из заявки-подбора vincrm

Нажать на иконку трубочки и срабатывает тот же скрипт, что и описан выше.

Зачем листинг звонков за сегодня

Зачем листинг звонков за сегодня vincrm

В листинге звонков отображаются все входящие и исходящие вызовы.

Какие могут быть сценарии настройки

 

С какими АТС интегрируется CRM

 

 

 

Обновлено Апрель 17, 2018

Related Articles